「トイサブ！を試してみたいけれど、途中でやめたくなったとき、簡単に解約できるのかな？」
「『〇か月以上使わないといけない』みたいな縛りや、解約金があったらどうしよう……」
新しいサブスクを始めるとき、「やめるとき」を、先に知っておくのは、とても大切ですよね。特に、小さなお子さんの好みや成長は変わりやすいので、「うちの子には合わなかったかも」と思ったときに、損せずに、スムーズにやめられるかは、気になるところです。
この記事では、トイサブ！の公式の利用規約を読んで、解約・返却・返金のルールを、できるだけ分かりやすく整理しました。結論から言うと、ポイントは次の3つです。
- 解約できるのは、「2回目の発送が可能となる日」以降（隔月交換なら、初回発送日から60日目以降）
- 解約日は、「申請した日」ではなく、「返却が確認された日」
- 返却しないままだと、月額が追加で請求される
「やめにくいサービスではないか」を、事前に確認するために、ぜひ読んでみてくださいね。トイサブ！全体の特徴は、「トイサブ！の口コミ・評判記事」に、全体を一度に確認したい方は、「トイサブ！の完全版まとめ記事」にまとめています。
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1. まずは結論！解約のルール早見表（公式の利用規約より）
| 項目 | 内容 | 規約の該当箇所 |
|---|---|---|
| 解約できる日 | 「2回目の発送が可能となる日」以降。隔月交換なら、初回の発送日から60日目以降 | 第8条 |
| 解約の方法 | 解約申請を行い、運営に届け出る | 第8条 |
| 解約日 | 貸与品（おもちゃ）の返却確認をもって、解約日とする。返却されていない貸与品があると、解約にならない | 第15条 |
| 初回の課金 | レンタル玩具の発送の2日後 | 第15条 |
| 返金（毎月払い） | 解約直前の支払決済日から数えて、解約日が7日以内なら、1か月分を返金 | 第15条 |
| 返金（一括払い） | 支払済み金額−（毎月払いの金額×利用月数）−返金手数料770円 | 第15条 |
| 返金の時期 | 解約が成立した月の翌月末までに返金 | 第15条 |
| 返却しない場合 | 返却するまで、月額の利用料金を、追加で毎月支払う | 第14条 |
| 未開封での返品による解除 | 未開封の場合のみ。往復送料は契約者の負担 | 第8条 |
※規約の内容を、分かりやすく言い換えています。正確な文言は、公式サイトの利用規約でご確認ください。
2. 最低利用期間と「解約できる日」
📌 通常の場合｜「2回目の発送が可能となる日」以降
公式の利用規約（第8条）では、解約できる日は、「各ユーザーのおもちゃ交換サイクルに応じて設定される、2回目の発送が可能となる日」以降とされています。規約には、例として、「隔月交換（2か月ごと）で申し込んだ場合は、初回の発送日から60日目以降に解約が可能」と書かれています。
公式サイトのコース一覧にも、最低利用期間：60日間（エコノミー・プラチナ）と表示されています。
📌 現在のキャンペーン（スタンダードの初月1円）の場合｜最低3か月
2026年10月14日時点の公式サイトでは、スタンダードコースに「今だけ初月1円」（期間：2026年10月11日〜17日）が表示されています。このキャンペーンには、「最低利用期間（3か月間）」があり、公式サイトの留意事項に、次のように書かれています。
- 最低利用期間中の解約はできない
- 期間中に返却しても、3か月分の利用料は返金されない
スタンダードコースの欄には、「最低利用期間：90日間」と表示されています。
🧮 料金の目安
| 内訳 | 合計（目安） | |
|---|---|---|
| キャンペーン適用時（最低3か月） | 1円＋3,980円＋3,980円 | 7,961円 |
| 通常（スタンダード・最低2か月分の目安） | 3,980円×2か月 | 7,960円 |
※公式サイトの月額（税込）をもとにした、単純計算の目安です。キャンペーンは頻繁に変わります。キャンペーンの詳しい条件は、「トイサブ！の申し込み手順の記事」で、まとめています。料金の考え方は、「トイサブ！の料金・コスパ検証記事」をご覧ください。
💡 「お試し」としては、どう？
1か月だけのお試しは、できません。まずは2か月分程度（通常）、または3か月（キャンペーン）は、続ける前提で、始めるのがおすすめです。
3. 解約・返却の流れ（公式の利用規約より）
STEP① 解約申請をする
規約（第8条）では、解約を希望する場合は、解約申請を行い、運営に届け出ると書かれています。申請の方法は、公式メディアで、マイページやホームページの「お問い合わせ」からと紹介されていました。
STEP② おもちゃを梱包して、返却する
返却用の箱・袋・伝票の使い方は、紹介記事によると、届いた箱とおもちゃ用の袋を再利用し、着払い伝票を使う流れです（くわしくは、「収納・返却の流れの記事」をご覧ください）。返却予定のおもちゃ以外の物を、混ぜないよう注意してください。
STEP③ 返却が確認されたら、解約が完了
解約は、解約申請のあと、貸与品の返却確認をもって「解約日」とし、解約行為が完了すると書かれています。返却されていない貸与品がある場合には、解約になりません。
⚠️ 「申請」だけでは、終わりません
申請した日が、解約日になるわけではありません。返却が確認された日が、解約日です。「申請したから、もう大丈夫」と思って、返却を後回しにしないようにしましょう。
4. 申請のタイミングは？「何日前まで」の答え
これまで、「申請は、課金日の何日前までに？」という疑問がありました。
🔍 公式の利用規約では？
規約を確認すると、「〇日前までに申請」という規定は、見当たりませんでした。代わりに、次の考え方が書かれています。
- 解約日は、「返却が確認された日」
- 毎月払いの返金は、「解約直前の支払決済日から数えて、解約日が7日以内」なら、1か月分を返金
つまり、次の課金（決済日）の前に、返却の確認まで終わらせるのが、いちばん確実です。「返却に時間がかかる」ことを考えると、余裕をもって、決済日の2週間以上前には、申請と発送を済ませるのが、安心です（。
🧮 具体例（毎月払い）
- 月額3,980円、決済日が毎月「15日」とする
- 15日の決済の直後（7日以内）に、返却が確認されて解約日になった場合 → 直前に支払った1か月分（3,980円）が、返金される
※これは、規約の内容を、数字で例示したものです。実際の決済日・解約日は、ご自身の契約内容で、ご確認ください。
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5. 返金のルール
💰 毎月払いの場合
- 解約直前の支払決済日から数えて、解約日が7日以内なら、1か月分の料金を返金
- 返金の時期は、解約が成立した月の翌月末まで
💰 一括払いの場合
規約には、一括払い（まとめ払い）の返金の計算式も書かれています。
返金額 ＝ 支払済み金額 − （毎月払いの金額 × 利用月数） − 返金手数料770円
- 毎月払いの金額：契約期間中に料金が改定された場合は、改定前の料金
- 利用月数：一括払いの決済日から解約日までに経過した月数。1か月未満の日数は、7日を超える場合に、1か月として加算
🧮 計算のしくみを示す例（金額は仮のものです）
- 一括払いの支払済み金額を20,000円（仮）、毎月払いの金額を3,980円とする
- 解約日が、決済日から2か月と10日後 → 1か月未満の日数（10日）は、7日を超えるので、利用月数は3か月
- 返金額 ＝ 20,000円 −（3,980円×3か月）− 770円 ＝ 7,290円
※仮の金額で、計算のしくみを示した例です。実際の支払済み金額や、まとめ払いが現在も選べるかは、公式サイトでご確認ください。
⚠️ キャンペーンの場合は、別ルール
キャンペーン（初月1円）の最低利用期間（3か月）中は、解約できず、返却しても3か月分の利用料は返金されないと、公式サイトに書かれています。
6. 返却のルール（交換のときも、解約のときも）
📦 交換のとき｜新しいおもちゃが届いてから1週間以内
交換申請をした場合、新たに貸し出されたおもちゃが届いてから、1週間以内に、返却を申し出たおもちゃを返却すると書かれています。
🛒 買い取りたいおもちゃがあるとき
交換申請のあと、買い取りを申し出たおもちゃは、買い取れます。返却されなかったことをもって、所有権が移り、買取代金を請求する流れです。価格や条件は、規約には書かれておらず、公式サイトで確認できませんでした。
⚠️ 返却しない・連絡に応じない場合
- 返却予定のおもちゃを返却せず、連絡にも応答しない場合：返却するまで、月額の利用料金を、追加で毎月支払う
- 返却に不備があり、連絡にも応答しない場合：おもちゃの代金を、請求されることがある（第14条）
- 返却の箱に、おもちゃ以外の物（私物など）が混ざっていた場合：運営が3か月保管し、期間を過ぎると処分されることがあります。返送を希望する場合は、利用者の費用負担です
⚠️ 支払いを滞納した場合
- 利用料金の支払いが遅れた場合：年14.6％の遅延損害金
- 利用料金を2か月間滞納した場合：ユーザー資格が失効することがあり、その場合、1週間以内に返却し、送料は利用者の負担です
7. 解約・返却で、損しないための注意点
⚠️ 注意① 返却の確認まで、解約になりません
返却が確認されるまで、解約は完了しません。自動更新を止めるためにも、余裕をもって、返却を済ませましょう。
⚠️ 注意② 配送には、余裕を
時期によって、宅配便の遅れが起きることもあります。ぎりぎりの発送は、避けましょう。
⚠️ 注意③ 返却前に、パーツの数を確認
パーツが不足している場合は、早めに、問い合わせましょう。公式の利用規約には、破損・汚損・紛失をした場合は、運営に報告すること、報告があれば、弁償額の一部または全部を免除することがあると書かれています。公式ページでは、パーツの紛失は原則弁償不要、本体・本体相当のパーツ・多数のパーツの紛失は弁償対象と案内されています。くわしくは、「トイサブ！の弁償ルール記事」をご覧ください。
⚠️ 注意④ 返却前に、禁止事項に当たっていないか確認
ペットの毛やゴミは、取り除くようお願いされています。誤ったお手入れ（接着剤・テープでの修理、落書きなど）は、特別メンテナンス費用500円の対象です。返却前に、慌てて洗いすぎないことも、大切です（衛生管理は、「トイサブ！の衛生管理記事」で、整理しています）。
⚠️ 注意⑤ きょうだいプランを使っている場合
きょうだいで使っている場合も、返却は、まとめて行う形になると考えられます。公式の利用規約には、きょうだい利用などの場合は、二重登録ができるという記載があります。くわしくは、「きょうだい利用の記事」をご覧ください。
⚠️ 注意⑥ 住所・連絡先が変わったら、すぐに届け出を
氏名・住所・電話番号などが変わった場合は、速やかに届け出る必要があります。届け出がないことで生じた不利益は、運営は責任を負わないとされています。引っ越しの予定があるときは、解約の返却のタイミングにも、注意しましょう。
⚠️ 注意⑦ 気に入ったおもちゃは、延長・買い上げも
気に入ったおもちゃは、延長や買い上げが可能と、公式サイトで案内されています。価格や条件は、確認できませんでした。解約前に、問い合わせてみましょう。
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8. 他のサービスの「やめるとき」と比べたい方へ
「やめるときのルール」も、サービスによって、異なります。たとえば、And TOYBOXは、公式サイトで、次のように案内されています。
| トイサブ！ | And TOYBOX | |
|---|---|---|
| 最低利用期間 | 通常60日間（キャンペーンは最低3か月） | 2か月 |
| 解約の完了 | 返却確認をもって解約日 | 返却を確認できた時点で退会完了 |
| 返却しない場合 | 月額を追加で毎月請求 | 退会ボタンを押しても、おもちゃが届かない場合は、料金が発生することがある |
| 解約の窓口 | 解約申請 | マイページの退会ボタン（LINEでの連絡も可） |
| 違約金 | 規約に、解約金の記載は見当たらない（最低期間内は返金なし・キャンペーン） | 最低期間後は、なし |
どちらも、「申請」と「返却」の両方が必要で、手順を守ることが大切です。各社の違い（対象年齢・料金・弁償ルール・連絡方法など）は、「トイサブ！とAnd TOYBOXの比較記事」で、公平にまとめています。
9. チェックリスト
📋 やめるときの流れ
- □ 最低利用期間（通常は、2回目の発送が可能となる日以降。隔月なら初回発送日から60日目以降。キャンペーンは3か月）を、過ぎている？
- □ 次の決済日は、いつ？（マイページなどで確認）
- □ 決済日の2週間以上前に、解約申請をした？（目安）
- □ 返却予定のおもちゃ以外の物を、混ぜていない？
- □ パーツがそろっているか、確認した？（不足は、早めに連絡）
- □ ペットの毛やゴミを、取り除いた？
- □ 届いた箱・袋・伝票で、梱包した？
- □ 余裕をもって、返却（発送）した？
- □ 返却が確認されて、解約日が確定したことを、確認した？
- □ 返金がある場合、翌月末までに入金されるか、確認する？
📋 申し込み前のチェック
- □ 最低利用期間（通常60日・キャンペーンは3か月）を、理解した？
- □ 毎月自動更新であることを、理解した？
- □ 解約日は「返却確認の日」と、理解した？
- □ 返却しないと、追加請求があることを、理解した？
- □ クレジットカード決済のみであることを、理解した？
- □ 弁償ルール（原則不要と、例外・特別メンテナンス費用500円）を、確認した？
10. よくある質問
Q. 解約できるのは、いつからですか？
A. 公式の利用規約では、「2回目の発送が可能となる日」以降です。隔月交換なら、初回の発送日から60日目以降に、解約が可能です。キャンペーン適用時は、最低利用期間3か月です。
Q. 解約金は、かかりますか？
A. 公式の利用規約に、解約金（違約金）の規定は、見当たりませんでした。ただし、最低利用期間の利用料はかかり、キャンペーンの最低期間中は、返却しても返金されません。
Q. 申請は、何日前までにすればいいですか？
A. 規約には、「〇日前まで」という規定は見当たりません。解約日は、返却が確認された日なので、次の決済日の前に、返却の確認まで終わるように、余裕をもって申請・発送しましょう。
Q. 返却が遅れたら、どうなりますか？
A. 返却予定のおもちゃを返却せず、連絡にも応じない場合は、返却するまで、月額の利用料金が、追加で毎月請求されます。早めに、連絡しましょう。
Q. 返金は、ありますか？
A. 毎月払いは、解約直前の決済日から数えて、解約日が7日以内なら、1か月分を返金されます。一括払いは、支払済み金額−（毎月払いの金額×利用月数）−手数料770円です。キャンペーンの最低期間中は、返金されません。
Q. 休会（お休み）はできますか？
A. 規約には、休会の規定は、見当たりませんでした。公式サイトや、問い合わせで、確認してください。
Q. コースを変えることは、できますか？
A. 公式サイトに、「最低利用期間終了後は、他コースへの移行も可能」と書かれています。
まとめ
今回は、トイサブ！の解約・返却・返金のルールを、公式の利用規約にもとづいて、整理しました。
ポイントをふり返ってみましょう。
- 解約できるのは、「2回目の発送が可能となる日」以降（隔月なら、初回発送日から60日目以降）。キャンペーン適用時は、最低3か月
- 解約日は、「申請した日」ではなく、「返却が確認された日」
- 「〇日前まで」という申請期限は、規約に見当たらない。次の決済日の前に、返却の確認まで終えるのが確実
- 毎月払いの返金：解約直前の決済日から数えて、解約日が7日以内なら、1か月分
- 一括払いの返金：支払済み金額−（毎月払いの金額×利用月数）−手数料770円
- 返却しないと、月額が追加で請求される。返却の不備には、おもちゃの代金の請求も
- 破損・紛失は、報告が大切（報告があれば、免除されることがある）
- 規約は、2024年4月15日改定版。最新の内容は、公式サイトで確認
「やめるときのルール」を、先に知っておけば、安心して、始められます。ルールを守って、返却まで確実に、進めましょう。
「損しないように、ルールを知ったうえで、始めたい」
「合わなければ、スムーズにやめたい」
そう感じたら、まずは公式サイトで、利用規約・よくあるご質問・最新のコースとキャンペーンを、チェックしてみてくださいね。
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