「トイシェア、気になるけど申し込みはむずかしくない？」「やめたくなったら、ちゃんと解約できるのかな？」
おもちゃのサブスクは、始める前に「入り方」と「やめ方」の両方を知っておくと安心ですよね。
この記事では、トイシェアの申込の流れと、退会（解約）の条件・手順・返金の考え方を、公式サイトと利用規約の情報をもとにまとめました。
とくに解約は、「申請できるようになるまでの日数」や「返却が終わるまで解約にならない」という大切な決まりがあります。入会前にここだけは押さえておいてくださいね。
トイシェアの料金やサービスの全体像を先に知りたい方は、総合記事もあわせてどうぞ。
申し込む前に確認すること
まずは、わが子が対象に入るかどうかと、プランの基本をチェックしましょう。
対象年齢：新規加入は3歳10か月まで、利用は満6歳まで
公式サイトでは、現在、新規の加入は3歳10か月のお子さままでに限定されています。利用できるのは満6歳までです。
プランごとの対象は、次のとおりです。
| プラン | 対象 | 月額（税込・送料無料） |
|---|---|---|
| スタンダードプラン | 0歳3か月〜満6歳まで | 3,680円 |
| ファーストプラン | 妊娠中〜0歳3か月未満 | 990円 |
ファーストプランは、妊娠中から申し込める小さな赤ちゃん向けのプランです。出産準備やお祝いギフトとして考えている方は、対象期間が短いので早めに確認してみてください。
なお、きょうだいプランに加入できるお子さまは5歳10か月までと案内されています。きょうだいプランの料金は公式トップページでは確認できなかったため、申込画面や公式サイトで最新の案内を確認してください。
どんなおもちゃが届くかも先にイメージしておくと安心
申し込むと、ヒアリングをもとに専任プランナーがおもちゃを選んでくれます。年齢に合わせてどんなおもちゃが届くのかを先に知っておくと、ヒアリングフォームで希望を伝えやすくなりますよ。
サービスの特徴や選定の仕組みは、こちらにまとめています。
他社のおもちゃサブスクと迷っている方は、比較記事も参考にしてみてください。
初月無料の条件で確認しておきたいポイント
公式サイトでは「今なら初月無料」と案内されていて、初月無料クーポンは申込の次の画面で自動適用されると明記されています。自分でクーポンコードを入力する必要はない、という案内です。
ただし、申込前に次の2点は必ず確認してください。
- クーポンが適用された金額になっているか：自動適用の案内があるとはいえ、申込を確定する前に、画面に表示される金額とクーポン適用の表示を自分の目で確かめましょう。
- 最低利用期間がある場合があること：公式FAQには「クーポンご利用の場合は最低利用期間がある場合がございます」とあります。「初月だけ無料で使って、すぐにやめる」という使い方ができるとは限らない、ということです。
申込画面はスクリーンショットで残しておくと安心です
実務的なおすすめとして、申込を確定する前に、
- クーポンが適用された後の金額
- プラン名と対象年齢
- 支払いに関する表示
- 最低利用期間など条件に関する表示
が分かる画面を、スクリーンショットで残しておくと安心です。あとから「思っていた条件と違う」と感じたときに、申込時点の表示を確認できますよ。
トイシェアの入会（申込）の流れ
申込からおもちゃが届くまでの流れは、公式の案内では次の3ステップです。
ステップ1：公式サイトから申し込む
希望のプランを選んで、公式サイトから申し込みます。このときに、前述のとおり金額とクーポン適用の表示を確認し、気になる画面はスクリーンショットに残しておきましょう。
ステップ2：ヒアリングフォームに記入する
申込のあとは、ヒアリングフォームへの記入です。お子さまの月齢や興味、遊びの様子などを伝えることで、専任プランナーがおもちゃを選定します。
ヒアリングフォームでは、おもちゃの名前や機能の希望（リクエスト）も記入できます。ただし、在庫状況によっては希望に応えられない場合がある、と案内されています。「絶対にこのおもちゃが届く」という仕組みではない点は知っておいてくださいね。
ステップ3：5営業日以内に発送される
ヒアリングフォームの記入後、5営業日以内に発送されます。
スタンダードプランでは、おもちゃ6点と、選定理由や遊び方が書かれた「トイノート」が届きます（4歳以上のお子さまにはおもちゃ5点）。その後は2か月に1回のペースで、マイページから交換申請をして新しいおもちゃと交換する流れになります。
トイシェアの退会（解約）の条件と手順
ここからが、この記事でいちばん大切な部分です。トイシェアの解約は「いつでもすぐやめられる」という仕組みではありません。条件を順番に見ていきましょう。
解約申請ができるようになるのは「60日経過後」
公式FAQでは、解約について次のように案内されています。
初回アンケートに回答した日もしくは契約日のうちのどちらか遅い方から60日経過後にマイページから解約申請可能です。クーポンご利用の場合は最低利用期間がある場合がございます
ポイントは2つです。
- 解約申請ができるのは、初回アンケート回答日または契約日の遅い方から60日経過したあと
- 申請はマイページから行う
つまり、申し込んですぐの時期は、まだ解約申請そのものができない期間があるということです。初月無料のクーポンを使った場合は、さらに最低利用期間が設定されている場合があります。申込前に、この条件は必ず確認しておきましょう。
解約は「申請→返却→返却確認」で完了します
解約申請をしたら終わり、ではありません。
利用規約第7条では、解約申請のあと、貸与品（借りているおもちゃ）の返却確認をもって解約日とし、解約が完了すると定められています。逆に言うと、返却されていない貸与品がある場合は、解約にはなりません。
流れを整理すると、こうなります。
- マイページから解約を申請する（60日経過後から可能）
- 借りているおもちゃをすべて返却する
- トイシェア側で返却が確認される
- その返却確認をもって解約日となり、解約が完了する
「申請ボタンを押した日」が解約日ではない点に注意してください。返却が遅れれば、その分、解約の完了も後ろにずれます。
返却の期限の目安は「届いてから1週間以内」
返却の期限感として、利用規約第10条では交換時の返却について、新しい貸出品が届いてから1週間以内に返却予定の品を返すこととされています。
解約時の返却でも、申請後に案内される手順に沿って、できるだけ速やかに・もれなく返すことが大切です。パーツの小さいおもちゃは、部品がそろっているかも返却前に確認しておくと安心ですよ。
なお、返却の応答がない場合などには、買取代金を請求されることがあると規約に定められています。「返すのを忘れていた」とならないよう、申請と返却はセットで進めましょう。
解約しない限り、契約は自動で続きます
トイシェアは定額制のレンタルサービスです。解約申請と返却確認が完了しない限り、契約は続いていくものと考えておきましょう。
「しばらく使っていないから、自然に終わるだろう」ということはありません。やめると決めたら、60日経過後のタイミングを確認して、マイページから申請し、返却まで完了させてくださいね。
解約時の返金について
支払い方によって、返金の考え方が違います。いずれも利用規約第7条に基づく内容です。
一括払いの場合：未利用分から手数料1,500円を引いて返金
一括払いで支払った場合、未利用分は次の計算で返金されます。
返金額 ＝ 支払済み金額 −（毎月支払いの金額 × 利用月数）− 返金手数料1,500円
返金の時期は、解約が成立した月の翌月末までとされています。
「払った分がそのまま戻ってくる」わけではなく、手数料1,500円が差し引かれることと、利用した月数分は計算から除かれることを知っておいてください。
毎月払いの場合：条件に当てはまるときに1か月分を返金
毎月払いの場合は、解約直前の決済日から起算して、解約日が7日以内の場合に、1か月分が返金されると定められています。
解約日は「返却確認が取れた日」でしたね。決済日からの日数は返却のタイミングにも左右されるので、返金を期待する場合は、申請だけでなく返却まで早めに進めることが大切です。この条件に当てはまらない場合の扱いについては、公式サイトやマイページで最新の案内を確認してください。
休会について
「しばらくお休みして、また再開したい」という休会（一時停止）については、今回、公式サイトで具体的な条件や手続きを確認できませんでした。
あるとも・ないとも断定できないため、休会を希望する場合は、公式サイトやマイページの最新の案内を確認するか、運営へ問い合わせて確認してください。
支払方法について
支払方法についても、今回、公式ページで直接確認ができませんでした。そのためこの記事では断定しません。
申し込む際に、申込画面に表示される支払方法と金額を必ず確認し、気になる表示はスクリーンショットで残しておくことをおすすめします。
よくある疑問
Q. トイシェアはいつでも解約できますか？
いいえ。解約申請ができるのは、初回アンケートに回答した日もしくは契約日のうち、どちらか遅い方から60日経過したあとです。クーポンを利用した場合は、最低利用期間がある場合もあります。
Q. 解約申請をすれば、その日に解約は終わりますか？
終わりません。借りているおもちゃの返却が確認されてはじめて、その日が解約日となり解約が完了します。未返却のおもちゃがある場合は解約になりません（利用規約第7条）。
Q. 初月無料の期間だけ使ってやめることはできますか？
解約申請は60日経過後から可能で、クーポン利用時は最低利用期間がある場合もあるため、「初月だけ無料で使って終わり」とは考えないほうが安心です。条件は申込画面で必ず確認してください。
Q. 一括払いで途中でやめたら、払ったお金は戻りますか？
未利用分について、計算式（支払済み金額 − 毎月支払いの金額 × 利用月数 − 返金手数料1,500円）による返金が定められています。返金は解約成立月の翌月末までに行われます。
まとめ：入会前に「やめ方の条件」まで確認しておきましょう
トイシェアの入会と退会について、大切なポイントをまとめます。
入会（申込）のポイント
- 新規加入は3歳10か月まで、利用は満6歳まで。ファーストプランは妊娠中〜0歳3か月未満が対象
- 流れは「申込 → ヒアリングフォーム記入 → 5営業日以内に発送」
- 初月無料クーポンは申込画面で自動適用の案内。金額は確定前に自分の目で確認を
- 申込画面の表示はスクリーンショットで残しておくと安心
退会（解約）のポイント
- 解約申請は、初回アンケート回答日または契約日の遅い方から60日経過後に、マイページから可能
- 解約は「申請 → 返却 → 返却確認」で完了。未返却があると解約にならない
- 一括払いの返金は未利用分から手数料1,500円を差し引いた金額。毎月払いは条件に当てはまる場合に1か月分の返金
- 解約の手続きをしない限り契約は続くので、やめるときは返却まで完了させる
手順を知っておけば、安心して始められますね。サービスの全体像や料金をもう一度確認したい方は、総合記事もご覧ください。
